Hoja de Reclamación

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre Completo*:

Domicilio*:

DNI/CE*:

Teléfono*:

E-mail*:

Confirmar E-mail*:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo Queja

Lugar donde se realizaron los hechos: Local de Venta Página Web Televentas

Dirección del Local*:

Referencia: ID Cliente, N° de ticket u otros:

Detalle:

Pedido:

⁽¹⁾ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
⁽²⁾ QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
⁽³⁾ E-MAIL: Al brindar mi correo electrónico, autorizo recibir la respuesta a través de este medio.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días habiles improrrogables.

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